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説明文
TSUMUGU（つむぐ）は、関東で60店舗以上を有する「シロヤ」の宅配クリーニングサービスです。
一般的な宅配クリーニングでは複数のお客様の衣服をまとめて洗浄することが多いですが、つむぐではお客様一人ひとりのお品物を個別にクリーニングしています。
【TSUMUGUの特徴】
・仕上がりにご満足いただけないお客様には、クリーニング料金を全額返金致します。
・立体仕上げプレス機を使用して復元した後に、アイロンで手直し調整する二段階仕上げを行っています。
・通常のクリーニングでは落とすことが難しいシミや衣類の変色も、熟練の技術者が素材に合わせて薬品を調合し丁寧に処理します。
・お預かりしたお品物は最大12か月間、大切に保管させて頂きます。
・自社開発した段ボールによる、衣類の点数に合わせた梱包で、仕上がり後の高品質のままお届けします。
クリーニングの品質には絶対の自信を持っているからこそ、仕上がりにご満足いただけないお客様には、全額返金させていただいております。
返金保証について
- 衣類のお届けから30日以内であれば、無料で再仕上げ致します。
- 再仕上げにご満足いただけない場合は、再仕上げをご依頼いただい衣類のクリーニング料金をご返金致します。
- 万が一事故などが生じた場合は、対象の衣類の再購入価格を100％補償致します。
※再購入の価格が10万円以下で、お届けから30日以内にご連絡いただいた場合に限ります。
一般的な宅配クリーニングでは複数のお客様の衣服をまとめて洗浄することが多いですが、つむぐではお客様一人ひとりのお品物を個別にクリーニング致します。
ひとの手による二段階仕上げ
お客様の衣類を新品のような状態でお届けするため、立体仕上げプレス機を使用して復元した後に、アイロンで手直し調整する二段階仕上げを行っています。
01 1点ずつ、お品物の状態をチェック。
お客様からお預かりしたお品物を、スタッフが1点ずつ丁寧によごれやほつれなどを確認し、お品物の状態に合った洗浄方法やシミ抜きなどを決めていきます。
02 お一人おひとりのために、プライベート洗い。
一般的な宅配クリーニングでは複数のお客様の衣服をまとめて洗浄することが多いですが、つむぐではお客様一人ひとりのお品物を個別にクリーニング致します。
03 素材に合わせた、丁寧なシミ抜き。
通常のクリーニングでは落とすことが難しいシミや衣類の変色も、熟練の技術者が素材に合わせて薬品を調合し丁寧に処理することで出来る限り、お客様にご満足のいただける仕上がりでお返しいたします。
04 立体プレスによる、二段階仕上。
お客様の衣類を新品のような状態でお届けするため、立体仕上げプレス機を使用して復元した後に、アイロンで手直し調整する二段階仕上げを行っています。
05 12ヵ月間の業界最長保管。
お預かりしたお品物を、次の必要な時期まで最大12か月間、大切に保管させて頂きます。ご自宅のクローゼットにゆとりが生まれ、収納スペースを有効活用することができます。
06 お品物を想った、不織布包装も可能。
お品物を最適な状態でお届けできるよう、全面ビニールの包装ではなく、半面に通気性のある不織布包装を、オプションメニューとしてご用意しております。
07お手元へ届くまで、丁寧に。
仕上げたお品物をお届けする際に発生するシワを最小限に抑えるために、自社開発した段ボールによる、衣類の点数に合わせた梱包で、仕上がり後の高品質のままお客様のお品物をお届けいたします。
